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奥迪4S店遭消费者质疑:花进口零件的钱 装的却是国产零件

www.hishidai.net2019-07-31

& nbsp& nbsp& nbsp& nbsp& nbsp& nbsp& nbsp& nbsp& nbsp& nbsp      那么修理汽车还有什么比这更糟糕的呢?住在渭北的温先生的答案是:在4S店修理汽车,修理汽车,发现好的进口零件被国产零件更换。

& nbsp& nbsp& nbsp& nbsp“只是为了放心,所以我选择了一个普通的4S店。”温先生告诉记者,他自己的奥迪进口A4轿车,2018年5月因重庆正电奥迪的交通事故4S店花了5万多元进行维修。 “他们收取进口零件的价格,但是他们安装了质量差异很大的国产零件。”

温先生对重庆正电奥迪4S店的做法非常生气,因此他在店里找到了相关的负责人理论。但令温家宝感到惊讶的是,另一方实际上承认配件存在问题,但他从未发表过明确的声明。

& nbsp& nbsp& nbsp& nbsp那么,重庆正电奥迪4S店是不是以次充好?在双方在法庭上投票后,法院给出了什么样的判决?对此,记者进行了深入调查。

& nbsp& nbsp& nbsp& nbsp& nbsp& nbsp以及超过5万元修理汽车

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在7月26日,记者看到温先生和他的奥迪在江北嘴的一个办公室停车场进口了A4轿车。

& nbsp& nbsp& nbsp& nbsp& nbsp                   温先生说,事故发生后,该车被送往重庆正电奥迪4S店进行维修。

& nbsp& nbsp& nbsp& nbsp& nbsp& nbsp& nbsp “保险公司的固定损失公司也在4S店,一名叫郑的工作人员接待我们并承诺使用进口原装零件。”

据温先生介绍,当车辆进入维修部门时,4S店没有通知他们维修价格,也没有签署确认书的流程。一周后,即2018年5月28日,4S店的电话通知温先生车辆已经修好,可以在两天内拿到。 5月30日,温先生的家人在4S店买了车并支付了多次付款费。

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& nbsp& nbsp& nbsp& nbsp& nbsp& nbsp& nbsp& nbsp& nbsp& nbsp& nbsp& nbsp& nbsp& nbsp& nbsp    温先生说,车辆修好后,他的爱人觉得空调有很大的气味,所以他更换了家附近维修店的空调过滤器。当我认为当修理工的修理工打开引擎盖时,温先生的情人发现新安装的“龙门”车辆非常粗糙,前沿有毛刺。

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& nbsp& nbsp& nbsp& nbsp                      在温先生打开引擎盖后,记者看到了龙门架子上确实有很多毛刺,还有凹坑和深蹲的痕迹。

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在这方面,记者找到了一位专门研究二手车检查车辆的业内人士。 “除了龙门架外,车辆的前大灯和发动机罩也不像原装配件,但具体的质量问题仍需要专业机构进行测试。”业内人士表示,这款进口汽车维修的价格是5万。人民币是合理的,但前提是必须进口配件。

同时,业内人士还表示,如果进口零件用于维修,则需要一周时间等待零件运输,然后维修时间至少为20天。

& nbsp& nbsp& nbsp& nbsp“开头,4S店说所有维修过的零件都是进口的。现在必须对这种情况作出解释。”温先生和4S店工作人员在沟通时了解到有几种不进口的配件。 2018年6月7日,温先生再次与4S店洽谈。

& nbsp& nbsp& nbsp4S店识别4个配件未导入

法院裁定4S店向消费者提交证明

& nbsp& nbsp& nbsp& nbsp那么,4S店的哪些部分使用非原装进口零件?

温先生向记者提供了他的家人和律师的全部记录,他们前往4S店并与商店的相关负责人进行谈判。

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然后,负责人解释了四个部分,即前框架支架,前舱盖,喷嘴泵和喇叭。

温先生认为,国产零部件和进口零部件的区别是巨大的,他们所驾驶的车型不应该有可以使用的国产零部件。这家4S店涉嫌欺诈消费者。

&;nbsp;amp;nbsp;amp;nbsp这是刘的负责人,他姓刘,并否认员工可能在工作中犯了错误,但公司不打算欺诈。此外,进口奥迪A4车型的部分零部件可以更换为另一国产车型的零部件。同时,根据保险所遵循的“赔偿原则”,他们有理由进行此类更换,但国内零部件的质量确实很粗糙。

&双方争议未结束时,刘的负责人提出了一个解决方案,即用原装进口件替换4件非原装进口件,但温家宝拒绝了。这个程序。

&在我不知情的情况下,4S店更换了低价、低质量的零件,并被怀疑有欺诈行为。这种行为应该承担法律责任。”温先生说,赔偿多少,我不在乎。你关心的是消费者不能轻易放弃自己的权益,否则企业的非法成本就太低了。“我还去了其他的4S店,发现差额超过5000元。”

& nbsp& nbsp& nbsp& nbsp& nbsp& nbsp& nbsp& nbsp& nbsp& nbsp& nbsp& nbsp& nbsp    在民事判决编号(2018年)渝0112 Minchu,法院裁定重庆正电奥迪4S店向消费者提交了维修结算清单和车辆维修结算清单中列出的更换部件的检验证书,《机动车维修竣工出厂合格证》。

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& nbsp& nbsp& nbsp& nbsp& nbspChongqing Zhengdian Audi 4S店没有回应任何回复

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7月26日,记者和重庆正电奥迪4S店的负责人就配件问题进行了面谈,以及为什么他们在法院判决后没有向消费者提交证明。

& nbsp& nbsp& nbsp& nbsp& nbsp& nbsp但是,负责人表示他不清楚情况,其他部门的负责人将为记者回答问题。然而,截至记者发稿时,记者未收到重庆正电奥迪4S店的任何回复和材料。

& nbsp& nbsp& nbsp& nbsp& nbsp& nbsp& nbsp& nbsp& nbsp& nbsp& nbsp& nbsp& nbsp& nbsp& nbsp& nbsp& nbsp& nbsp保险业的失业高级从业者表示,保险公司根据汽车制造商提供的“光盘价格”确定4S店的车辆价格。价格是汽车制造商和4S店的官方价格为某种类型的汽车配件是唯一的指导价格。至于是否为原装进口件,应根据制造商和经销商相关型号的有关规定确定。

对于温先生遇到的情况,重庆坤源恒泰律师事务所律师徐兴权认为,如果消费者在4S店与维修过程中使用原装进口件进行协商,并且根据原装进口配件核价的价格,4S店不会在不知情的情况下更换质量较低的配件。这种情况确实涉嫌欺诈。消费者可以根据“消费者保护法”索取配件。报销一笔赔偿金。

& nbsp& nbsp& nbsp& nbsp但是,消费者声明需要有形证据支持。目前,消费者在使用4S店录制时具有一定的法律效力。在谈判过程中,另一方已经认识到有一些消费。消费者提到的问题可以通过咨询4S店来解决。如果谈判失败,消费者也可以通过法律程序申请民事赔偿。车辆部件是否原装可以由专业机构确认。

& nbsp& nbsp& nbsp& nbsp& nbsp& nbsp“我现在希望重庆正电奥迪4S店能提交法庭判决书,但他们已经拖延了时间。”温先生说,如果4S店拒绝交出证书,他们会向法院申请执行。

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