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ETC设备怎么注销重复收费怎么办这里统统都有答案

www.hishidai.net2019-09-12

  最近,杭州公路管理局副局长胡安玉率领团队参加FM89杭州新闻广播“民用热线”栏目,关于取消省际收费站工作的发展,开展城市ETC工作以及ETC安装和使用的各个方面。在常见问题上与观众沟通,并当场回答公众的电话,并回答公众关心的问题。杭小彤的具体情况让大家看到......

  

  

  在现场,胡安玉介绍了目前所有合作单位的ETC优惠政策。 ETC服务部门负责人介绍了ETC处理程序,ETC系统收费和结算方式,售后服务以及咨询和投诉渠道。

  在现场直播期间,气氛热烈。观众在通过热线,微信和微博处理和使用ETC的过程中继续提问。热点问题主要集中在强制取消,存储和访问卡被盗上。在这方面,杭州ETC服务部的负责人和工作人员给予了患者的答复,并回答了听众提出的问题。

  

  接下来,关于ETC的一些热点问题,杭小彤为您解答:

  Q

  很多优惠,很快就去了ETC,没想到:发现车牌不能处理ETC?

  答:原因是车牌的前任车主已经处理过ETC,并且没有取消。

  结果,当前所有者无法再处理它。旧所有者必须先取消旧所有者,然后新所有者才能再次处理。联系服务部门的工作人员处理新车主和原车主讨论不成功,必须被迫取消:

  在该地区强制取消

  省外强行取消

  Q

  如何注销ETC设备?

  答:信用卡和公共帐户用户:

  存储值等用户:

  一,个人用户携带身份证等设备到原处理口存储储值等。个人代办:携带代理人身份证和用户身份证等设备,代理人信件到原分行执行储值等

  二,单位用户携带营业执照,经理的身份证,等设备和单位介绍信到原分行执行储值等。

  1用户名下有多辆车。当某些车辆被取消时,卡的余额将自动转移到用户帐户,并且用户帐户将以其用户名分配给其他车辆。

  2在取消所有用户名下的车辆后,卡的余额将自动转移到用户帐户,用户帐户将转移到用户提供的银行帐户。

  如果电子标签或不间断收费通行证丢失,请将有效身份证件带到原来的出口处报失,然后24小时后生效。

  Q

  电子标签丢失的有效时间是多少?

  答:如果用户丢失了电子标签,即使是不间断的通行证,也可以使用有效的证书去服务办公室或原来的出口报告损失。损失将在接受后24小时生效。

  报告生效前发生的通行费应由用户承担。

  用户收到报告24小时后,可以到服务办公室或原装插座更新新设备。

  Q

  票证存根平台注册问题?

  第二,申请发票的时间? :用户可以在交易实际收费后(法定假日之后)的第10个自然日获得相应消费的增值税电子普通发票(异常交易除外)。

  第三,在单一支付收费公路之后,获得的发票可能不是一个,可能是多个,但电子发票的总金额与用户支付的实际金额一致。如果在一个月内多次使用相同的路段,您可以申请自然月份的组合电子发票。

  (详情请咨询发票平台)

  4.发票开具时,我可以填写单位名称吗?当开票申请于2018年1月1日开始时,发票标题由用户设置。

  注意:可以在故障单存根平台上查询详细规则。

  Q

  网上流传etc设备盗刷安全问题?

  答:不会,浙江省的etc设备是与银行卡分离的,只能在特定的地方使用,那就是有ETC通道的高速公路收费站以及现在极个别有ETC通道的停车场才能使用ETC设备。所以浙江省办理的ETC是不存在被盗刷现象。

  Q

  客户对高速公路路段收费存在疑问,如何处理?

  答:客户对路段收费情况有疑问,可以拨打查费电话0571-。

  Q

  请问过高速公路收费站ETC有重复收费,我该找谁解决?

  答:将涉及重复扣费的车辆信息告知ETC服务处或者原办理网点的工作人员,工作人员进行查实。

  确实存在重复收费的,浙江省内直接在系统上做争议数据(三个月后返还至客户账户),涉及跨省重复扣费的,办理人员统一将通行费明细清单以电子稿的形式上报省局。

  Q

  ETC车辆公务卡信息变更后需要办什么手续吗?

  答:需要持公务卡和不停车收费通行卡,到各市高速公路不停车收费服务处进行信息更新。

  以避免造成不必要的收费。

  Q

  用户在外省办的ETC在杭州涉及的多扣费或者重复扣费如何处理?

  答:根据交通运输部路网监测与应急处置中心的《公路电子不停车收费联网运营和服务规范》规定,原则上由发行方发起争议交易处理流程。

  Q

  充值途径和圈存途径问题?

  在省内高速人工出口处圈存出现问题?

  答:通过支付宝、浙江etcAPP充值到ETC卡账户,可以在浙江省省内高速公路人工出口进行圈存,或者到原办理ETC银行网点进行圈存。

  如出现圈存异常和卡锁定,金额无法圈存到账的或无法圈存,需要携带通行卡至原办理网点或市服务处处理。

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