上海新闻网

首页 > 正文

字节To B再出手:“飞书”突进,闪避钉钉

www.hishidai.net2019-10-11
?

上周出现了字节跳动的投资趋势。受访者是典型的To B公司主要视频会议服务“蓝猫微俱乐部”,创始人是前美国集团企业平台总经理邓玉泽,联合创始人兼首席技术官严德贵是原美团研发部负责人象。

尽管据36说,这只是一轮价值数百万美元的天使投资,但由于创始人的工厂背景和To B的经验,该团队成立时受到了字节打和钉子之类的巨头的关注。最后,我进行了字节系统投资,因为“张义明非常感谢老邓(Deng Zheze)。”

从已公开的To B型项目的角度来看,字节跳跃在“通用工具”中更为流行,而涉及复杂业务流程的HR和ERP等软件则相对凉爽。可以在日日历,石墨,幕布,坚果云,蓝猫微会议中看到投资/收购案例,分别在进度管理,文档协作,便笺申请,企业云盘,视频会议的企业服务领域中进行标记。现场。

此投资偏好与To B策略的跳跃有关。

从防御的角度来看,字节拍通过获取白天和黑夜的日历和窗帘,在短期内增加了一个企业软件团队。据36氪,前夕日历的创始人程浩和窗帘的首席执行官王旭在按字节收购公司后加入了公司的相关业务。

此外,该通用工具是字节跳频内部OA软件“ Flying Book”的补充。由于对公司办公场景的需求很高,无论是钉钉钉子还是公司微信,通常的做法是通过资本收购和供应商合作来弥补问题。在引入“指甲文档”之前,是与国内企业软件供应商WPS合作。

无论是外资还是内部研发,当以“飞行书”为代表的企业办公套件形成一个系统时,在字节领域中就有更多的芯片击败To B领域。

Lark的目标是创建一个“家庭存储桶”软件解决方案,例如Office365。由于先前对媒体“混乱的书”进行了分析:Lark不是钉在目标上,而是Google的G套件。 Lark的协作文档和共享日历功能分别与Google文档和Google日历非常相似。

这与字节拍一致性全球化策略一致。与Nail和Enterprise微信等国内公司不同,Feishu选择了海外作为其第一站。今年3月,据The Information报道,Byte Beat在新加坡设立了一家名为Lark Technologies的子公司,为美国和其他海外市场推出公司办公套件。

此时,字节系统的To B策略已成形:通过获取和合作,内部形成了一套效率工具“ Flying Book”。遍历后,通过字节系统的海外通道输出商业版本。即海外版本的“云雀”。

随着Feishu在字节结构上变得更加成熟,其国内发展已正式提上日程。

根据《飞飞》(36飞)的说法,飞书目前与中国的许多渠道提供商保持着密切联系。预计下半年将加快国内业务扩张的步伐。目标是针对大中型企业客户,并采用与海外版本相同的SaaS订阅模式,即根据每个用户。

飞船在中国的价格。图片来源:飞鱼官网

应该注意的是,渠道提供商是进入客户的国内企业服务软件的重要组成部分。与C端产品不同,B端产品需要较长的销售,交付和售后链。渠道对此责任负责。此外,不同地区的渠道供应商也具有本地公司客户资源,这对于重型,轻型互联网公司来说更为必要。

中型和大型客户,费用,海外市场“飞行书”标签与本地企业的IM份额不同。有分析认为,Lark面对海外的原因是“入场为时已晚,无法与钉子和企业微信竞争。”然而,根据36氪,肥硕之所以专门和战略性地选择避免竞争,并不是“不是”而是“不愿意”。

在BAT中,该字节已与百度和腾讯联系,不再对阿里巴巴感到尴尬。因此,飞书在中国的发展一直很低调。”一位熟悉飞书团队的人士说36.

跳字节内部人员也与36人分享了一个故事:今年5月,跳字节“字节范”的官方帐户发布了有关“飞书”的介绍,飞书通过内部使用的观点。发行后的晚上,该数字已超过100,000,但很快,该文章被正式删除。

“(删除文章)是张一鸣的要求。他不希望肥树在当时如此引人注目。”上述员工说。

在搜索和短视频字段“打百度,踢腾讯”之后,bytebeat现在必须考虑与阿里巴巴的关系。《晚点Post》据报道,其产品的字节跳变正在振动。今年,淘宝网签署了70亿的年度框架协议,其中包括60亿元的广告费和10亿的佣金。

反映在飞行书的发展中,“不与钉子竞争”被写入了跳字节To B计划。如今,百灵鸟专注于海外市场,其主要职责是相同的。相比之下,阿里的首席执行官无意接受36次明确的采访:“有必要为中国4300万家中小企业提供服务,而这些客户却做不到。海外不是关键市场。”/p>

而在商业化层面,由于钉钉产品面对用户永久免费(个别大客户定制或需要收取一定费用),钉钉的商业化收入大多来自第三方开发者入驻的渠道分成,根据钉钉官方公布的最新数据,目前其用户数已达2 亿,企业组织数量破 1000 万。

不过,若要谈论相似点,飞书与钉钉也有一个重要的共通之处。

无招曾告诉 36 氪,钉钉之所以达到今日体量,除了免费以外,更有价值的部分,是通过钉钉向中小企业输出“阿里巴巴的管理方式”,这包括层级的扁平化、信息的透明化、制度的流程化。

用工具承载管理?这听起来有点不切实际,但落实到具体的产品策略上,钉钉曾分享过一个餐饮品牌的应用案例:

为了激励员工在钉钉写周报,该品牌要求店长对所有员工周报进行点评,一旦周报中的优秀建议被采纳,店长会直接给予500元的奖励。

很快,一位员工在周报中提出:新店的客流不够多,原因是和沿街其他门店相比,自家的店面没有“耳招”(餐饮门店从门口伸出去的招牌)。餐厅总经理在钉钉收到反馈后,决定隔天就在全国所有门店安装耳招,而这样一个动作,让全公司的营业额上涨了7%。

在无招的理想状态中,钉钉的工具属性只是载体,而真正能产生重要影响的,是钉钉通过日志周报、已读回执、DING一下等功能体现出的管理思想;而这种通过软件实现的流程在线化、透明化,也让钉钉将原本存在于互联网公司的架构扁平、自我驱动的组织运作方式传递给中小企业。

反观“飞书”的诞生,当中展现的张一鸣有关组织效率的见解,与无招对钉钉的认知如出一辙。

张一鸣曾多次谈到内部信息高效流转的重要性:“决策指令不是单纯的上传下达,而是让同事之间通过提供上下文,通过内部信息透明来解决问题、做出决策、提高效率。”

落实到“飞书”的功能上,由于字节跳动用 OKR 的方式对员工进行管理,因此在飞书上,任何员工可以看到任何同事的OKR,以及基本信息、汇报关系,当中包括张一鸣本人。

再细节一点,飞书对单聊、群聊的功能做了很多细微的改动。一位字节跳动内部员工对 36 氪举例称:飞书的群聊引用功能可以针对单条信息进行回复,在交互上比微信的引用更加流畅;另外,飞书可以将单聊群聊进行置顶,而且其置顶方式并不是传统的消息纵向排列,而是将对话框缩略为头像进行横向排列,以节省屏幕空间。

飞书的聊天置顶功能。(图片来自公众号:Lip 的胡言乱语)

“飞书真的好用,相比起来,微信的很多功能就不适合工作场景。”多位使用过飞书的企业用户对 36 氪表达过类似的观点,他们认为,飞书在产品设计上既没有钉钉的复杂与反人性,还比微信多了提升办公效率的功能。

“(张)一鸣是我认识的企业家中,追求信息快速流动和共享最极致的一个。”去年离开央视、加入字节跳动的张羽曾对36氪说,“信息创造价值,这是他对待产品的理念,也是对公司管理的理念。”

可以肯定的是,在今后“飞书”的商业化过程中,会把字节跳动的组织管理方式当作一项核心卖点,这显然比单纯卖软件更加吸引客户。想想看,最高 200 块/人/月,就能学习张一鸣“Develop a company as a product(构建一家公司如同一款产品。)”的运营方法论,简直是一笔太划算不过的生意了。

(我是36氪作者苏建勋,如果您对巨头 To B 战略感兴趣,欢迎与我交流,我的微信是 jason907,添加请备注姓名、职位、公司。)

热门浏览
热门排行榜
热门标签
日期归档